ข้อมูลการรับประกัน

นโยบายการรับประกัน

นี่คือภาพรวมสั้น ๆ ของนโยบายการรับประกันของเรา เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจรายละเอียดได้อย่างชัดเจนและมั่นใจ

The GYM Co.™ Warranty

เราคือมืออาชีพในการจัดจำหน่ายเครื่องออกกำลังกาย สินค้าทุกชิ้นของได้คัดสรรมากจากโรงงานมืออาชีพที่ได้มาตรฐานเท่านั้น สินค้าทุกร่นได้ถูกทดสอบการใช้งานจริง ก่อนนำมาขาย ทุกรุ่นต้องได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียด เพื่อรับรองคุณภาพของสินค้าตามมาตรฐานสูงสุด เราจึงสามารถรับประกันคุณภาพสินค้า และข้อบกพร่องจากการผลิตสินค้า ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

รูปแบบ และ เงื่อนไขการรับประกัน

รูปแบบการให้บริการ 2 รูปแบบ

1. บริการตรวจซ่อม ที่ศูนย์ซ่อมของทางบริษัทฯ โดยลูกค้าต้องนำส่งสินค้าเข้าตรวจซ่อม ที่ศูนย์บริการของทางบริษัทฯ ลูกค้าสามารถนำสินค้ามาส่งได้ด้วยตนเอง หรือฝากส่งด้วยขนส่งเอกชน (ระยะเวลาซ่อมโดยปกติไม่เกิน 7 วัน ในกรณีที่ไม่รวมการเบิกอะไหล่จากต่างประเทศ) ลูกค้าจะต้องเก็บกล่องสินค้าไว้ ในกรณีการส่งซ่อม ลูกค้าจะต้องแพคสินค้าใส่กล่องให้เรียบร้อยก่อนส่งกลับมาที่บริษัท
2. บริการตรวจซ่อมนอกสถานที่ สำหรับลูกค้า กรุงเทพ ปริมณฑล และ จังหวัดใกล้เคียงศูนย์บริการ ทางบริษัทฯ จะคิดค่าเดินทางจาก ศูนย์บริการ ถึงที่ของลูกค้า ในแต่ละพื้นโดยมีรายละเอียดค่าใช้จ่ายดังนี้

   สินค้าแบรนด์ IVADE (สำหรับใช้เชิงพาณิชย์)

   สินค้าแบรนด์ IRONTEC (สำหรับใช้ในบ้าน)

   หากไม่สามารถแก้ไขที่หน้างานได้ บริษัทฯจะนำสินค้ากลับมาแก้ไขที่ศูนย์ และส่งคืนให้โดยไม่คิดค่าเดินทางเพิ่มเติม

การลงทะเบียนประกัน และ การเปลี่ยนสินค้า

1. เมื่อได้รับสินค้าโปรดลงทะเบียนการรับประกันสินค้าภายใน 3 วัน (กดที่นี่) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกันสินค้ากรณีที่ไม่ได้ลงทะเบียนรับประกัน
2. เมื่อได้รับสินค้า โปรดตรวจสอบผลิตภัณฑ์ว่าอยู่ในสภาพเรียบร้อยหรือไม่ หากสินค้าที่ได้รับมีปัญหาจากการผลิตไม่สามารถใช้งานได้ โปรดแจ้งให้ทางบริษัททราบภายใน 5 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ทางบริษัทฯจะเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ลูกค้าต้องเก็บกล่องสินค้า ถุง โฟม และอุปกรณ์ให้ครบถ้วน และสินค้าอยู่ในสภาพเดิมเหมือนตอนที่ได้รับ หากมีการแก้ไขผลิตภัณฑ์ ทางบริษัทถือว่าหมดประกัน หากเกินระยะเวลา 5 วันหลังนับจากวันที่ได้รับสินค้า จะเข้าเงื่อนไขการเคลมซ่อมสินค้าทันที
3. ในกรณีที่ได้รับสินค้า และมีบางชิ้นส่วนเสียหาย แตกหัก หรือ บุบ ซึ่งเกิดจากการขนส่ง และไม่ใช่ข้อผิดพลาดจากการผลิต บริษัทฯจะทำการส่งชิ้นส่วนใหม่ไปให้ และไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

เงื่อนไขการรับประกัน

1. ในระยะเวลารับประกัน ทางบริษัทให้บริการตรวจซ่อม และเปลี่ยนอะไหล่ฟรี (ไม่รวมค่าอะไหล่ที่ไม่ได้อยู่ในประกัน) ในกรณีที่หมดระยะเวลารับประกัน หรือกรณีที่การใช้งานไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน จะมีค่าบริการตรวจซ่อม และค่าอะไหล่ ทางบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงราคาอะไหล่แต่ละชิ้นที่จะต้องเปลี่ยน ก่อนดำเนินการต่อไป (ราคาอะไหล่ ไม่รวมขนส่ง)
2. การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายอันเนื่องจากการใช้งานผิดประเภท (เช่นซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้าน ไปใช้ในฟิตเนส) วัสดุสิ้นเปลือง เช่น ชิ้นส่วนยาง ฟองน้ำ พลาสติก เบาะ บันไดจักรยาน โชคอัพ ไม่อยู่ในการรับประกัน
3. การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานโดยขาดความระมัดระวัง หรือการใช้งานแบบผิดวิธี, รอยขีดข่วน, ขาด, หนูกัด, ไฟไหม้, น้ำท่วม, ความชื้น และความร้อน, สินค้าที่มีการดัดแปลงการประกอบติดตั้ง, สินค้าผิดปกติที่เกิดจากการไม่ได้บำรุงรักษาและทำความสะอาดตามระยะเวลาอย่างเหมาะสม ทำให้อุปกรณ์ภายในเครื่องสกปรก, สินค้าที่เสียหายจากการทำความสะอาดผิดวิธี, การเสื่อมของวัสดุตามอายุการใช้งาน, ชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ, สินค้าตัวโชว์
4. สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันได้แก่ ของแถมทุกประเภท อุปกรณ์เสริม อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ส่วนประกอบภายนอก เช่น สายแรงต้าน, กระบอกน้ำ, ดัมเบลแถม, ซิทอัพบาร์ เป็นต้น
5. ลูกค้าที่สั่งซื้อแบบส่งสินค้าทางขนส่งเอกชน จะต้องเก็บกล่องสินค้าไว้สำหรับกรณีการส่งสินค้ากลับมาซ่อม ลูกค้าจะต้องแพคสินค้าใส่กล่องให้เรียบร้อยก่อนส่งกลับมาที่ศูนย์บริการ
6. กรณีสินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทจะทำการตรวจประเมินค่าใช้จ่าย และติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งค่าใช้จ่ายก่อนการซ่อม และจะดำเนินการซ่อมสินค้าภายหลังจากที่ได้รับการยืนยัน
7. ในกรณีที่สินค้าของท่านได้รับการเปลี่ยนชิ้นส่วน หรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะยังคงมีผลนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า โดยไม่ได้มีการขยายเวลานับจากวันที่มีการซ่อมแซมสินค้า
8. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้วินิจฉัย และตัดสินว่าสินค้าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ คำตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
9. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า